NA POZIOMIE UNII
Na poziomie Unii Europejskiej zainicjowano m.in. program IDA (Interchange of Data between Administrations) oferujący elektroniczne usługi informacyjne dla euro- pejskich administracji. Obejmuje on wiele działań mających na celu nie tylko wymianę informacji, lecz także promocję programu i uświadamianie możliwości elektronicznego dostępu do danych sektora publicznego.’ Usługi należące do sfery rządu elektronicznego mają na celu trzy funkcje: informacyjną, realizowaną w wyniku dostarczania kwalifikowanych informacji przez sieci (np. strony WWW); komunikacyjną, polegającą na interakcjach z obywatelami, grupami obywateli i podmiotami gospodarczymi przy wykorzystaniu poczty elektronicznej; i transakcyjną, realizowaną przez elektroniczne udostępnianie druków administracyjnych czy głosowanie.