ISTOTA PROBLEMU
Ważnym, być może podstawowym, zagadnieniem związanym z przemianami prowadzącymi do powstania globalnego społeczeństwa informacyjnego jest problem monopolizacji dostępu do informacji, polegający w uproszczeniu na odsunięciu niektórych jednostek lub grup od udziału w tym procesie. .Istotą tego problemu jest zatem niebezpieczeństwo pozbawienia części społeczeństwa możliwości korzystania z szans, jakie daje rozwój tecłmologiczny. Już kilka lat temu zagrożenie to zostało zauważone przez władze Unii Europejskiej: „Nie należy lekceważyć ryzyka wykluczenia jako wyniku nieodpowiednich umiejętności lub kwalifikacji, a także, bardziej ogólnie, powstawania spolaryzowanej społeczności”